Politica de privacidade
1. O registo como Utilizador proporciona a este o acesso aos serviços disponibilizados pela loja on-line Festas de Encantar;
2. O Utilizador poderá, em qualquer altura, e sem necessidade de justificação, cancelar o seu registo no site por meio de e-mail ( lojafestasdeencantar@gmail.com );
3. O Utilizador poderá, na sua área de cliente (conta cliente), proceder à alteração/atualização dos seus dados pessoais. Pode, ainda, fazê-lo através do endereço de e-mail ( lojafestasdeencantar@gmail.com).
Poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicação de marketing por parte da “Loja Festas de Encantar”;
4. Utilizamos medidas de segurança rigorosas para o efeito, nomeadamente, o uso do eficiente Servidor Socket Layer (SSL) nos pedidos que faz no nosso site. Com este servidor, qualquer informação que introduza é criptografada antes de ser transmitida, tornando-se bastante improvável que qualquer terceiro aceda aos seus dados ou intercete as informações que foram transmitidas;
5. No sentido de criar um nível de segurança máxima, pode, ainda, verificar se está a utilizar o seu navegador (browser) de uma forma segura, se olhar para a barra de endereço e verificar a existência de um ícone (imagem) de um cadeado fechado.
6. O endereço introduzido deve começar por https. O “s” indica que está a navegar numa página segura. Informamos que deve ter o cuidado de proceder deste modo em qualquer página onde tencione fornecer os seus dados pessoais ou dados sensíveis e importantes. As versões mais recentes dos navegadores (browser) e as mais populares, como o Internet Explorer, o Chrome, o Safari e o Firefox suportam estas conexões seguras. Se por alguma razão esta opção tiver sido desativada no seu navegador (browser), não será capaz de efetuar o login até voltar a ativá-la. Poderá encontrar esta opção nas configurações do navegador (browser), no menu, em “segurança”.
7. Os dados pessoais transmitidos pelo Utilizador aquando do seu registo no site serão organizados informaticamente numa base de dados pertencente à “Loja Festas de Encantar”, tendo como fim único e exclusivo a sua utilização nas relações contratuais entre a “Loja Festas de Encantar” e o Utilizador:
- A “Loja Festas de Encantar” recolhe o contacto telefónico do cliente para fins de tratamento da encomenda e para envios de SMS com códigos promocionais para futuras compras na loja online “Loja Festas de Encantar”;
- A “Loja Festas de Encantar” recolhe o endereço de email do cliente para fins de tratamento e confirmação da encomenda;
- A “Loja Festas de Encantar” recolhe todas as informações pessoais que digitar e enviar, como nome, endereço, endereço de e-mail, NIF e contacto. Apenas se recolhe as informações necessárias para a realização de encomendas.
- A “Loja Festas de Encantar” recolhe o seu endereço de IP (i.e. o número de identificação individual do seu computador) é registado automaticamente pelo nosso servidor web. Esta funcionalidade serve para analisar o seu interesse pelo site, bem como para conhecer a sua localização (por exemplo, município/cidade), o que nos permitirá oferecer-lhe informação relevante e à sua medida sobre as nossas lojas e serviços.
8. Os dados referidos poderão ser utilizados para a promoção de outros serviços da “Loja Festas de Encantar”, salvo oposição do Utilizador;
9. Sempre que for necessária uma recolha de dados pessoais para disponibilizar a qualquer serviço terceiro, essa recolha será efetuada no estrito respeito pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados – (Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016) e legislação conexa nacional, europeia e internacional.
Nota Importante: Os dados utilizados na faturação da sua encomenda não podem ser apagados (nome, morada e NIF).
10. O Utilizador ao utilizar o website deverá fornecer informações verdadeiras sobre os dados solicitados no formulário de encomendas, todas as falsas encomendas são reportadas às autoridades competentes;
Saber mais sobre o RGPD ver aqui: https://www.cnpd.pt/bin/rgpd/rgpd.htm
Utilização de cookies
A “Loja Festas de Encantar” recolhe os dados que nos permitem reconhecê-lo e às suas preferências, bem como o modo como utiliza o nosso site. Este tratamento evita a situação de ter de reinserir as informações de todas as vezes que visitar e aceder ao site. Estes dados são recolhidos por cookies durante a navegação pelo site.
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Apoio ao Cliente
Em qualquer momento, o utilizador do website poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através do endereço de mail: ( lojafestasdeencantar@gmail.com), ou através no número 21 594 60 41.